编者按：“国际观察”每周五更新一期，聚焦于数字化转型领域，跟踪重点国家和地区新政策、新举措，探讨产业实践新特点、新方向，研判新一代信息技术与实体经济融合发展的新趋势、新规律，供业界同仁参考。

近期，全球领先的战略咨询公司Bain发布文章《亚洲科技行业应对冠状病毒：现在和将来》，指出亚洲疫情的爆发，中断了科技公司的供应商工厂正常运转、业务交付和新产品发布，影响广泛。其中：

消费类电子产品：疫情在短期内将严重影响对手机和个人计算机的需求，但长期来看购买需求将逐渐反弹。当前，消费类电子产品公司面临的压力主要来自物流限制和供应商复工进度，这些因素可能会延迟产品交付并推迟新产品发布的节奏，以及为国内外客户的供应计划。同时，疫情爆发可能会刺激健康产品的快速采用，包括健身追踪器和智能手表等可穿戴技术。

通讯和商务设备：对5G和其他通信设备的长期需求保持不变，但是在未来一段时间内，随着电信运营商在疫情严重地区网络建设放缓，设备销售和交付将受到影响；此外，由于数据流量激增以及爆发期间对远程工作设备的迫切需求，其承受着不断增长的压力。

软件：对公司来说，支持远程工作和在线文档协作的应用程序呈指数增长，但也给公司自身的网络基础架构带来了意想不到的压力。对消费者来说，旅行限制增加了用户对手机的粘性，并加速了相关数字服务的开发和普及，尤其是医疗、教育和公共安全应用程序，新的用户行为和用例将得到巩固。

为此，Bain提出了增强供应链的六项建议：

1.改善危机管理。移动价值链中的领先企业将利用疫情爆发的经验教训来快速加强其危机应对协议，包括危机预防，识别，监视和应对。

2.调整业务和渠道/销售计划。灵活性将帮助公司管理疫情爆发对其业务的直接影响，与内部和渠道利益相关者及时沟通可以帮助其平稳过渡。

3.建立基于需求的数字供应链。疫情爆发突出了供应链的复杂性。云计算，物联网和大数据分析等数字技术可以帮助生产制造企业和供应商更好地理解和监控供应链。领先的公司还将利用这些工具来制定长期计划，并提供更加精确，动态的需求预测；更好地识别潜在风险；并改善物流。它们不仅可以帮助平衡供需，而且还可以为在突发危机中继续保持稳定运营做好准备。

4.平衡线上线下渠道。疫情凸显了在线渠道的重要性以及生产制造企业在这一领域的可扩展空间。领先的公司将投资于电子商务和物流系统，在在线商店和实体商店之间找到平衡，利用各自的优势，增加销售额和利润。

5.审视全球战略。这场危机将引发重新评估每个地区对公司的重要性以及公司在不同地区的角色。领导者将进行个案分析，以制定正确的未来全球战略。

6.投资抓住新的数字机会。包括：

实现技术领导——研究不断变化的应用需求来确定对设备硬件需求，加速技术进步和集成，不断创新产品和丰富经验。

扩大业务范围——推动产品服务的数字化、网络化、智能化升级，构建应用生态系统，提高价值。

促进企业数字化转型——通过与合作伙伴合作开发更好的软硬件产品服务，在数据驱动企业、行业、区域数字化转型方面发挥更大作用。

疫情当下，全球企业需要积极应对眼下与业务连续性相关的紧迫挑战，寻求如何在中长期内提高供应链弹性，并着手规划和实施战略和路线图。未来几个月也将是一个挑战，企业将控制成本支出，从这场疫情造成的经济冲击中复苏。但是有一点已成为明确的共识——数字转型已经不再是可有可无、锦上添花，而是求生必备、制胜法宝。